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蕪湖市中醫(yī)醫(yī)院核心價(jià)值理念

 

院徽

 

 

醫(yī)院宗旨

中醫(yī)為本  福澤民生

 

辦院方針

依法治院 科技先導(dǎo) 人才為本 文化熏陶

 

醫(yī)院目標(biāo)

努力建設(shè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的臨床研究型現(xiàn)代化中醫(yī)院

 

核心價(jià)值觀

精于醫(yī)術(shù)  重于誠(chéng)信  貴于和諧

 

服務(wù)理念

病人第一  服務(wù)第一  質(zhì)量第一

 

管理理念

能力決定崗位  貢獻(xiàn)決定待遇

品牌決定地位  管理決定效益

 

院訓(xùn)

繼承 創(chuàng)新  和諧  發(fā)展

 

 

蕪湖市中醫(yī)醫(yī)院院徽含義

 

 

 

 

 

 

外圍的綠色圓圈代表著生命，上面寫著蕪湖市中醫(yī)醫(yī)院，下面漢語(yǔ)拼音字母是江南一枝花，預(yù)示著讓來(lái)我院就診的每位患者生命開得更加健康燦爛，充滿著旺盛的生命力。中間的橘黃色的花是陰陽(yáng)八卦圖，示意中醫(yī)講究陰陽(yáng)平衡，一根銀針形成中醫(yī)的“中”，綠葉代表中草藥，整體形成一支盛開的花，一根銀針一把草藥代表我們祖國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)博大精深，也代表我院是江南中醫(yī)一枝花，白色代表著我院醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，是白衣天使。下面的波浪代表江南水鄉(xiāng)，示意蕪湖市中醫(yī)醫(yī)院是青弋江旁盛開的一枝中醫(yī)奇葩。

 

繼承  創(chuàng)新 和諧 發(fā)展

 

院訓(xùn)

中醫(yī)藥是中華民族創(chuàng)造的醫(yī)學(xué)科學(xué)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化中的瑰寶，是我國(guó)衛(wèi)生服務(wù)體系中不可或缺的重要組成部分。

繼承創(chuàng)新。繼承是中醫(yī)藥發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是中醫(yī)藥發(fā)展的動(dòng)力。體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員要在系統(tǒng)繼承中醫(yī)藥的學(xué)術(shù)思想和寶貴經(jīng)驗(yàn)，保持中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)特色的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)自主創(chuàng)新，挖掘中醫(yī)藥的科學(xué)內(nèi)涵，豐富和完善其理論和技術(shù)體系。進(jìn)而提出醫(yī)學(xué)整體發(fā)展新思路，探索新方法，開展新實(shí)踐，爭(zhēng)取新突破。

和諧發(fā)展。以中醫(yī)藥為主，中西醫(yī)并重和諧發(fā)展。中醫(yī)藥隊(duì)伍自身要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，醫(yī)務(wù)人員都要互相尊重、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，有一個(gè)和諧的發(fā)展氛圍。以建“名院、名科、名醫(yī)”為方針政策，改善就醫(yī)設(shè)施和醫(yī)療條件，提高整體中醫(yī)藥服務(wù)技術(shù)和水平。

醫(yī)院行為規(guī)范（試行）

 

根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的通知要求，為加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)，豐富醫(yī)院文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，特制訂職工行為規(guī)范。

 

第一章  總 則

第一條  行為規(guī)范是醫(yī)院加強(qiáng)中醫(yī)藥文化和精神文明建設(shè)的重要組成部分，是提高廣大職工職業(yè)道德素養(yǎng)，體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念的具體要求。

第二條  本行為規(guī)范是醫(yī)院各類工作人員開展工作的行為準(zhǔn)則。

第三條  盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)。秉承大醫(yī)精誠(chéng)的中醫(yī)精神，始終把患者利益放在首位，真正做到以病人為中心。

第四條  文明行醫(yī)，依法行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，堅(jiān)持在法律、制度、規(guī)范允許行為內(nèi)執(zhí)業(yè)。

第五條  禮貌用語(yǔ)，儀表端莊，舉止大方，言語(yǔ)、舉止和行為與從事的工作相適應(yīng)。

第六條  廉潔奉公，遵紀(jì)守法，樂于奉獻(xiàn)，不謀私利，嚴(yán)禁收受紅包和回扣。

第七條  尊重病人的人格，保護(hù)患者的權(quán)益，保守病人的秘密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。

第八條  互尊互學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，維護(hù)醫(yī)院和行業(yè)的社會(huì)形象。

第九條  勤求古訓(xùn)，博采眾長(zhǎng)，精心鉆研醫(yī)術(shù)，對(duì)工作精益求精。

第十條  按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，重大活動(dòng)中按要求著裝，并佩戴院徽。

第十一條  恪盡職守，遵時(shí)守責(zé)，準(zhǔn)時(shí)到崗服務(wù)。

第十二條  厲行節(jié)約，嚴(yán)格遵守節(jié)約型醫(yī)院的各項(xiàng)要求。

 

第二章  醫(yī)師行為規(guī)范

第十三條  堅(jiān)持以病人為中心，各級(jí)醫(yī)師認(rèn)真履行規(guī)定的職責(zé)，盡職盡責(zé)為病人服務(wù)，耐心解答病人提出的問(wèn)題，方便病人就醫(yī)。

第十四條  關(guān)心、愛護(hù)、尊重病人，不泄露病的隱私，自覺維護(hù)病人的合法權(quán)利。

第十五條  嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，遵守各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范，積極預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)事故，按規(guī)定程序及時(shí)報(bào)告。

第十六條  認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，及時(shí)搶救急、危重病人。落實(shí)三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，各負(fù)其責(zé)，把好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān)，做到及時(shí)準(zhǔn)確地記錄病歷等醫(yī)療文件。因病施治，合理檢查，合理用藥，合理治療。

第十七條  在診療過(guò)程中，使用國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械。除正當(dāng)診斷治療外，不使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品。

第十八條  在避免對(duì)病人產(chǎn)生不利后果的前提下，如實(shí)向病人及其家屬介紹病情。未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得病人或者家屬同意，不對(duì)病人進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療。

第十九條  發(fā)現(xiàn)傳染病疫情或者病人涉嫌傷害以及非正常死亡時(shí)，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告，并實(shí)事求是地出具醫(yī)學(xué)證明文件。

第二十條  遵守醫(yī)師職業(yè)道德，不利用職務(wù)之便，索取、非法收受病人財(cái)物或者牟取其它不正當(dāng)利益。

 

第三章  護(hù)理人員行為規(guī)范

第二十一條  忠于護(hù)理事業(yè)，盡心盡責(zé)地履行護(hù)理職責(zé)，熱情、細(xì)心護(hù)理每一位病人，為病人排憂解難，按照整體護(hù)理的要求，切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理和分級(jí)護(hù)理。

第二十二條  尊重病人的信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)病人一視同仁，維護(hù)病人的合法權(quán)益。

第二十三條  刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)精益求精，不斷更新護(hù)理知識(shí)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。

第二十四條  醫(yī)護(hù)密切合作，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，按時(shí)巡視病人，細(xì)致觀察病情。協(xié)助醫(yī)師向病人作必要的解釋、說(shuō)明工作，消除病人顧慮，使病人配合治療。

第二十五條  遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，防止護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。一旦發(fā)生差錯(cuò)，要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告。

第二十六條  主動(dòng)向病人宣傳衛(wèi)生保健科普知識(shí)，對(duì)病人進(jìn)行健康教育，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。積極維護(hù)良好的醫(yī)療秩序，為病人創(chuàng)造整潔、寧?kù)o、溫馨的診療環(huán)境。

第二十七條  在護(hù)理活動(dòng)中，堅(jiān)持做到儀表端莊，舉止穩(wěn)重，語(yǔ)言文明，熱情耐心。

 

第四章  醫(yī)技人員行為規(guī)范

第二十八條  樹立為臨床服務(wù)的觀念，面向臨床，主動(dòng)配合臨床各科室，為臨床診療提供科學(xué)依據(jù)。

第二十九條  熱情服務(wù)，病人至上，尊重科學(xué)，實(shí)事求是，及時(shí)出具檢查報(bào)告，縮短病人診療時(shí)間。

第三十條  作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，認(rèn)真履行職責(zé)。檢查前向病人詳細(xì)交待檢查注意事項(xiàng)；檢查時(shí)細(xì)心檢查可疑部位，避免差錯(cuò)；檢查后認(rèn)真登記檢查結(jié)果，及時(shí)發(fā)送檢查報(bào)告。

第三十一條  努力鉆研業(yè)務(wù)，積極開展技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)診斷、治療新項(xiàng)目，滿足臨床醫(yī)療發(fā)展的需要。

第三十二條  建立技術(shù)檔案，管好醫(yī)療設(shè)備，認(rèn)真做好醫(yī)療器械的供應(yīng)、保養(yǎng)和檢修工作。

第三十三條  嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)、保管、銷售制度和制劑操作規(guī)程，保證藥品和制劑質(zhì)量，管好麻醉、劇毒和貴重藥品。

 

第五章  后勤人員行為規(guī)范

第三十四條  熱愛后勤工作，努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)為臨床第一線及醫(yī)院各部門提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。做到下收、下送、下修，保證水、電、氣正常供應(yīng)。

第三十五條  厲行節(jié)約，堵塞漏洞，嚴(yán)防浪費(fèi)。認(rèn)真做好設(shè)備和物資的計(jì)劃、審核、采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、保管、發(fā)放、報(bào)廢、清點(diǎn)、回收等工作，為醫(yī)院當(dāng)好家、理好財(cái)。

第三十六條  愛護(hù)公物，搞好環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行污水污物處理規(guī)定，保持醫(yī)院環(huán)境清潔整齊優(yōu)美。

第三十七條  做好防火、防盜、防毒等安全保衛(wèi)工作。

 

第六章  行政管理人員行為規(guī)范

第三十八條  認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針、政策，帶頭遵紀(jì)守法和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。牢固樹立以病人為中心，為醫(yī)療第一線服務(wù)的思想，帶領(lǐng)職工做好各項(xiàng)工作。

第三十九條  作風(fēng)正派，廉潔奉公，以身作則，吃苦在前，享受在后，辦事公道，帶頭抵制和糾正不正之風(fēng)。

第四十條  尊重知識(shí)，尊重人才，任人唯賢。平等待人，團(tuán)結(jié)同志，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，注意調(diào)動(dòng)群眾的積極性。

第四十一條  工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡責(zé)，真抓實(shí)干，密切配合。熟練掌握本職業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查研究，了解和分析各種信息，做到情況心中有數(shù)，決策科學(xué)正確，解決問(wèn)題及時(shí)，工作講究實(shí)效。

第四十二條  開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。努力學(xué)習(xí)，更新思想觀念，積極探索，深化改革，加強(qiáng)科學(xué)管理，不斷提高醫(yī)院工作水平。

 

第七章  附則

第四十三條  本行為規(guī)范自發(fā)布之日起執(zhí)行。

 

 

 

 

特定禮儀規(guī)范

 

一、儀表行為禮儀規(guī)范

1、衣著整潔、美觀。要與自身職業(yè)、身份、特定活動(dòng)氛圍相和諧。工作人員、禮儀人員佩帶工作牌，禮儀人員統(tǒng)一著裝。

2、舉止穩(wěn)重、端莊。乘車遵循客人為尊、長(zhǎng)者為尊的原則。與領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓握手時(shí)，應(yīng)面帶微笑，自然目視對(duì)方，忌漫不經(jīng)心。不在公眾場(chǎng)合吸煙，不準(zhǔn)隨地扔煙頭，不準(zhǔn)隨地吐痰。

3、言語(yǔ)熱情、大方。尊重對(duì)方、謙虛禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓相遇時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)致意問(wèn)候，如：“您好！”、“歡迎您來(lái)我院！”等。

二、辦公場(chǎng)所禮儀規(guī)范

1、保持辦公、接待環(huán)境整潔美觀。

2、在辦公場(chǎng)所，工作人員應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)和積極的工作態(tài)度。一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠(chéng)心待客。
  坐姿：面前無(wú)桌時(shí)，男性張開雙腿而坐，手置膝上或放于大腿中前部，忌雙腿疊放或顫抖；女性膝蓋并攏，身體微側(cè)，腰挺直，坐滿椅面或2/3。

站姿：姿態(tài)端正、挺胸、收腹、不背手、不插腰，不前依后靠，手不插兜。男性雙手自然下垂，兩腳與肩同寬；女性雙手輕扶腹前，雙腳成V字形。

走姿：在重要場(chǎng)所內(nèi)行走要輕而穩(wěn)，多人同行忌橫列一排并行，更忌勾肩搭背。

3、在打、接電話時(shí)，堅(jiān)持禮貌、簡(jiǎn)潔和明了原則，語(yǔ)言禮貌，拿起電話首先要說(shuō)“您好！”，通話結(jié)束要說(shuō) “再見！”

三、會(huì)議場(chǎng)所禮儀規(guī)范

1、開會(huì)時(shí)，參會(huì)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，出席會(huì)議應(yīng)提前5-10分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，不遲到，不提前離會(huì)；依會(huì)議安排落座；不在場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)、講話；關(guān)閉手機(jī)(或振動(dòng)狀態(tài))；不做任何與會(huì)議無(wú)關(guān)的事務(wù)；端正坐姿，保持良好的精神狀態(tài)。

2、領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)鼓掌歡迎；發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意。

3、會(huì)議結(jié)束，讓領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓先離開會(huì)場(chǎng)，然后再有秩序地離開會(huì)場(chǎng)

 

 

 

 

 

 

蕪湖市中醫(yī)醫(yī)院

全面開展“六個(gè)一”溫馨服務(wù)活動(dòng)

 

為切實(shí)履行“以病人為中心，療效樹立品牌，服務(wù)善待患者，關(guān)愛鑄造人生”的宗旨，我院全面開展“六個(gè)一”溫馨服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，為廣大患者提供更為細(xì)致貼心的服務(wù)。“六個(gè)一”溫馨服務(wù)的具體內(nèi)容如下：

一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一次宣教、一聲祝福、一張聯(lián)系卡、一次電話回訪 

 

 

 

醫(yī)院管理年中醫(yī)藥文化員工考核要點(diǎn)

 

一.談?wù)勀銓?duì)中醫(yī)藥文化的理解？

答：中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)、滿足廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，有利于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二.你對(duì)中醫(yī)藥文化的行為規(guī)范怎樣理解？

答：行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在中醫(yī)醫(yī)院的執(zhí)行方式，是保障中醫(yī)醫(yī)院及其職工行為遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的主要手段。在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，是中醫(yī)醫(yī)院加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的基本內(nèi)容。

1、中醫(yī)醫(yī)院要深刻認(rèn)識(shí)和充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化對(duì)行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，將中醫(yī)藥文化融入各項(xiàng)規(guī)章制度、工作規(guī)范以及員工手冊(cè)的制訂和實(shí)施過(guò)程中，從語(yǔ)言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。

2、在服務(wù)、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作中不斷鞏固以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，不斷加深中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的底蘊(yùn)，不斷提高各級(jí)人員的中醫(yī)藥文化修養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院的整體行為為職工的個(gè)體行為始終堅(jiān)持遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

三.你科在體現(xiàn)中醫(yī)藥文化方面有哪些舉措？

答：1、科室定期或不定期開展醫(yī)院核心價(jià)值體系教育，倡導(dǎo)“仁心仁術(shù)，博學(xué)博愛”、“大醫(yī)精誠(chéng)，醫(yī)乃仁術(shù)”等價(jià)值理念，在培育醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

2、在科室建設(shè)、人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究、思想教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，重點(diǎn)加強(qiáng)新安醫(yī)學(xué)的傳承和教育，通過(guò)學(xué)術(shù)講座、科普宣傳、業(yè)務(wù)討論等方式，體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

3、加強(qiáng)職工行為規(guī)范教育，利用模范醫(yī)生胡秋炎等先進(jìn)人物的示范作用，通過(guò)教育、培訓(xùn)等形式，大力倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化價(jià)值觀念，使科室職工形成共識(shí)，并轉(zhuǎn)化為職工的自覺行為。

4、在臨床、服務(wù)、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作中，不斷鞏固以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，加深中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的底蘊(yùn)，從語(yǔ)言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。

四.你院在中醫(yī)藥文化建設(shè)方面有哪些特定禮儀？

答：特定禮儀是醫(yī)院?jiǎn)T工在重大活動(dòng)或特定場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，如慶典活動(dòng)，職工大會(huì)、就職典禮、拜師儀式等，在醫(yī)院的各種特定禮儀中，應(yīng)安排體現(xiàn)醫(yī)院宗旨等方面的內(nèi)容，注重采用中國(guó)傳統(tǒng)形式，在慶典活動(dòng)中、職工大會(huì)上齊唱院歌，在就職儀式上齊誦院訓(xùn)，在拜師儀式上學(xué)生向老師行禮敬茶。此外還有交際禮儀、職業(yè)禮儀、服裝服飾禮儀、公關(guān)禮儀。

五.現(xiàn)場(chǎng)觀察診療行為是否體現(xiàn)中醫(yī)藥文化？

答：診療行為規(guī)范是開展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則。應(yīng)明確在診療服務(wù)中做什么、不做什么，應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運(yùn)用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

1、醫(yī)護(hù)員工要牢固樹立以人為本的意識(shí)，善于和患者進(jìn)行溝通和交流，使病人對(duì)醫(yī)生有親切感和信任感，從患者的需要出發(fā)，用真情體貼患者，用真心關(guān)愛生命，展示醫(yī)務(wù)人員的愛心和職業(yè)道德。

2、熟練運(yùn)用中醫(yī)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，采用“望聞問(wèn)切”的診療方法，利用辨證論治的理論，通過(guò)體質(zhì)辨識(shí)，傳承中醫(yī)藥國(guó)粹，展示中醫(yī)辨證的科學(xué)診療理念。

3、言語(yǔ)溫和、態(tài)度和藹、舉止大方、誠(chéng)信篤實(shí)、普同一等，行為準(zhǔn)則充分體現(xiàn)了中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值。

4、嚴(yán)格執(zhí)行診療行為規(guī)范，遵守醫(yī)院處方管理制度，為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。