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近日，我院五病區(qū)血液、內(nèi)分泌科收到了出院患者汪其才家屬在蕪湖廣播電臺《天天熱線》上的公開表揚電話，患者在電話中對我院十一病區(qū)醫(yī)護人員精湛的醫(yī)療技術(shù)和耐心周到的服務態(tài)度表示深深的感謝。

     12月中旬，年近九旬的老爺子汪其才因糖尿病和腦動脈硬化、心律失常等病在我院住院治療。在住院期間，血液、內(nèi)分泌科科副主任潘士軍和床位醫(yī)生李海婷對患者關(guān)懷備至，每天早晚都要到病房，仔細詢問當日病情，對家屬提出的問題一一解釋，耐心細致指導，并及時調(diào)整治療和用藥方案，工作盡職盡責，態(tài)度和藹可親，精心診療使患者最大程度的減輕疼痛。出院時老人血糖非常平穩(wěn)，無需再注射胰島素，而且老人的其他慢性疾病也得到了有效控制，身體及精神狀態(tài)都非常好，病人及家屬非常滿意。

電話中講的：“感謝那些有著天使般笑容的護士們，每天從上班開始都奔波在護士站和病房的路上，每名護士的工作業(yè)務能力強、熱情周到、細致入微，給病人輸液、消毒、翻身等常規(guī)護理時，手法嫻熟、動作準確輕快，跟病人耐心解釋，點滴微小的細節(jié)，體現(xiàn)了她們的專業(yè)素養(yǎng)。感謝所有醫(yī)務人員！”

類似這樣的表揚電話和感謝信還有許多，據(jù)統(tǒng)計，我院2013年共收到表揚信和錦旗171次，有多人次受到了表揚。每一封表揚信、每一面錦旗后面都上演著一個個感人肺腑的故事，不一樣的主人公，不一樣的故事情節(jié)，一樣的是那份信任與感謝，那份責任與堅持。每封表揚信、每面錦旗都滿滿地飽含著患者對醫(yī)務人員的感激之情，都表達著患者對醫(yī)務人員工作的肯定。同時，也是醫(yī)務人員不分晝夜、甚至犧牲節(jié)假日工作得到的最好回報。（何杏）