近日,我院腫瘤科護(hù)士顏玉蓉被蕪湖市創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)授予“蕪湖市微笑服務(wù)之星”。
今年22歲的顏玉蓉,在生活中,是一個(gè)活潑、開朗、愛笑的小女孩。2010年從安徽中醫(yī)藥高等???/span>學(xué)校畢業(yè),2011年來到我院從事臨床護(hù)理工作,雖從事這項(xiàng)工作時(shí)間不長(zhǎng),但己深愛著這份職業(yè)。當(dāng)?shù)弥环峙湓谀[瘤科時(shí),面對(duì)事實(shí),她卻在思考著一個(gè)問題,面對(duì)那些被癌癥折磨的病人,我還能像以前一樣笑么?科室的環(huán)境會(huì)不會(huì)很壓抑呢?當(dāng)懷著一顆忐忑不安的心踏入病房的時(shí)候,一切疑慮都不再存在。腫瘤科是個(gè)和諧的大家庭,大家都很積極、樂觀,還有病人笑著說:“又來了一群可愛的丫頭!”這時(shí)顏玉蓉總是面帶微笶地對(duì)他們說:“以后我們要在一起奮戰(zhàn)咯。”剛開始上班的時(shí)候給病人打點(diǎn)滴,有的病人對(duì)她持不信任態(tài)度,對(duì)她說:“我的血管不好,你行嗎?”這時(shí)的她總會(huì)自信的笑著說:“相信我,一定可以的。”成功輸液后當(dāng)病人給她一個(gè)贊許的微笑,她就覺得特別開心!正如一位哲人所說:“微笑,它不花費(fèi)什么,但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人,而又不使給予的人變得貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶。”
來腫瘤科的大都是些腫瘤晚期的病人,他們承受著常人無法想象痛苦與絕望,對(duì)他們的護(hù)理不僅需要嫻熟的技能、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),更需要賦之予更多的關(guān)心、耐心、愛心、細(xì)心。在她擔(dān)任責(zé)任護(hù)士管的床位上曾經(jīng)住過一位肺癌晚期伴大咯血的患者,患者每次咳嗽都會(huì)伴有大量的鮮血,當(dāng)時(shí)患者情緒非常緊張,家人也是十分著急。她一方面積極的向家屬做好解釋工作,希望他們能配合醫(yī)生和護(hù)士,安慰患者不要緊張,放下思想包袱,用過好每一天的態(tài)度來應(yīng)對(duì)癌癥,努力讓自己的內(nèi)心永遠(yuǎn)活在當(dāng)下,不要總?cè)ズ蠡谧蛱?,或總?cè)ヮA(yù)期明天,只有將今天活好才是最真實(shí)最重要的,另一方面積極配合醫(yī)生治療。在這期間她每天早上都會(huì)提前30分鐘來到患者的床邊親切地詢問著:“昨晚睡得怎么樣?咯血的量是否有所減少?”在患者情緒低落的時(shí)候,顏玉蓉總是想方設(shè)法哄他開心。得知他喜歡聽音樂,顏玉蓉就把自己的隨聲聽?zhēng)斫o他聽聽音樂、廣播,放松放松心情。平時(shí)生活中有時(shí)家屬不在身邊時(shí),顏玉蓉也經(jīng)常為他倒小便壺,熱牛奶等生活瑣事,毎當(dāng)這時(shí)患者總是笑著說:“你真是比我的親孫女還親呢!”經(jīng)過一段時(shí)間的治療和無微不至的護(hù)理,患者的咯血癥狀有了明顯的好轉(zhuǎn),人一下子也變得精神了很多。每當(dāng)至此,顏玉蓉的臉上也都會(huì)露出燦爛欣慰的微笑!
現(xiàn)在大腸癌的發(fā)病率也逐漸增高,很多大腸癌病人都施行了“造口”手術(shù)(“人造肛門”),腫瘤科有一個(gè)老人由于缺乏自我護(hù)理知識(shí),一開始“造口”,周圍皮膚經(jīng)常過敏、發(fā)炎,身上的酸臭味揮之不去,同病房的幾個(gè)病人都嫌棄他身上有臭味不愿意跟他接觸。本來樂觀的老人一下子變得孤寂,脾氣也變得暴躁了。顏玉蓉得知此事,利用自己的業(yè)余時(shí)間到肛腸外科,向肛腸外科的老師們討教如何進(jìn)行造口護(hù)理。同時(shí)顏玉蓉每天都去給老人更換、清洗,并慢慢教會(huì)他自己護(hù)理。經(jīng)過顏玉蓉等護(hù)理人員的精心護(hù)理和努力,老人皮膚上發(fā)臭、發(fā)炎的癥狀很快就完全消失了。老人又重新回到患病前那個(gè)樂觀開朗的老人了,還不停的跟同病房的病友及家屬夸贊說:“她真是個(gè)好姑娘!”毎當(dāng)此時(shí),顏玉蓉總是笑著說:“這是我們應(yīng)該做的,這是我的份內(nèi)工作。”
曾有一位哲人說過:笑是反映內(nèi)心的一種面部表情,如蒙娜麗莎的微笑。護(hù)士,白衣天使,她們的微笑始終掛在臉上,始終真誠(chéng),始終具有震撼的力量!在她們微笑的面前,無情的病魔不得不節(jié)制它的貪婪,停下它的腳步;在她們的微笑面前,醫(yī)患良性互動(dòng)在發(fā)展;在她們微笑的面前,“友好”兩字讓我們走得更近!顏玉蓉等白衣天使的微笑不做作!她們的微笑永遠(yuǎn)自信!她們的微笑總是給病人帶來樂觀與希望! (吳強(qiáng)文/攝)
(圖為顏玉蓉在與患者談心)
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