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醫(yī)院新聞
我院受邀在“全省三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)群眾滿意度調(diào)查工作培訓(xùn)班”上作經(jīng)驗(yàn)交流
日期:2015-04-30      瀏覽量:       來源: 宣傳處

429日,由省衛(wèi)計(jì)委組織召開的全省三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)群眾滿意度調(diào)查工作培訓(xùn)班在合肥舉辦,省衛(wèi)計(jì)委駐委紀(jì)檢組副組長(zhǎng)、監(jiān)察室主任金國文到會(huì)講話。我院和安徽省立醫(yī)院受邀作經(jīng)驗(yàn)交流,我院黨委書記楊潔在培訓(xùn)班上介紹了提高群眾滿意度的經(jīng)驗(yàn)和做法。

多年來,我院在堅(jiān)持醫(yī)院科研、教育、醫(yī)療發(fā)展的同時(shí),十分注重加強(qiáng)與患者的溝通與聯(lián)系,優(yōu)化服務(wù)流程,開展人性化診療服務(wù),不斷提升患者對(duì)我院的服務(wù)滿意度。自全省三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)群眾滿意度調(diào)查工作開始以來,我院一直保持較好的成績(jī),并堅(jiān)持“調(diào)查是方法,管理是目的”原則,善用群眾滿意度調(diào)查的結(jié)果,以滿意度調(diào)查為抓手,不斷改進(jìn)工作,提升患者滿意度。從2013第四季度的第十名到2014年第四季度我院榮居全省第四,名列全省中醫(yī)醫(yī)院第一。(攝影/何杏)

 我院受邀在“全省三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)群眾滿意度調(diào)查工作培訓(xùn)班”上作經(jīng)驗(yàn)交流(圖1)

培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)1

 我院受邀在“全省三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)群眾滿意度調(diào)查工作培訓(xùn)班”上作經(jīng)驗(yàn)交流(圖2)

培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)2

我院受邀在“全省三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)群眾滿意度調(diào)查工作培訓(xùn)班”上作經(jīng)驗(yàn)交流(圖3)

經(jīng)驗(yàn)報(bào)告

 我院受邀在“全省三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)群眾滿意度調(diào)查工作培訓(xùn)班”上作經(jīng)驗(yàn)交流(圖4)

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