為進一步加強我院行風建設(shè),提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果,發(fā)揮患者、家屬的社會監(jiān)督作用,我院于5月22日下午在院六樓會議室召開2015上半年度患者(家屬)座談會。院紀委書記翟篤輝,院醫(yī)務(wù)、護理、監(jiān)察、財務(wù)、總務(wù)、門診、質(zhì)控、出入院、藥劑、物業(yè)管理、宣傳、投訴等相關(guān)職能部門負責人以及新老院區(qū)共15名在院及已出院患者(家屬)代表出席了會議。
會議由監(jiān)察室主任王宏偉主持。座談會上患者們暢談了在我院就診期間的感受,表達了對我院醫(yī)護人員專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及高尚的醫(yī)德醫(yī)風的贊揚,同時肯定了我院近期創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”活動中取得的成果。來自十七病區(qū)的孤寡患者陳茜萍更是同與會人員分享了她與十七病區(qū)醫(yī)護人員感人至深的醫(yī)患故事。與會代表還就醫(yī)院運行中的部分問題與職能處室負責人進行了探討,并提出了自己的意見建議。
最后,院紀委書記翟篤輝對會議作了總結(jié)。他表示,患者(家屬)座談會作為我院行風建設(shè)的重要舉措之一,每年舉行兩次,很感謝每次出席的患者(家屬)代表對我院的支持,你們對醫(yī)院運行、發(fā)展中提出的意見、建議是我們改進、完善工作的動力和方向。醫(yī)院會將這些意見、建議進行總結(jié)和梳理,并責成相關(guān)職能處室對其進行研究和整改,努力改進、提升工作效能。在今后的工作中,醫(yī)院將以提高群眾滿意度為目標,持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù),不斷提升醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)形象。
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