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近日，安徽省衛(wèi)計(jì)委公布了2014年第四季度省直醫(yī)療機(jī)構(gòu)和三級(jí)醫(yī)院群眾滿意度調(diào)查情況。全省41家醫(yī)院參加調(diào)查，本次共抽取調(diào)查對(duì)象81100人，接受調(diào)查人數(shù)13972人。我院滿意度榮居全省參與調(diào)查的所有醫(yī)院排名第四，中醫(yī)院第一。

多年來，我院始終高度重視醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，通過深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)，落實(shí)醫(yī)療核心制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療質(zhì)量和水平。注重提高職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通，優(yōu)化和改造服務(wù)流程，開展多項(xiàng)的人性化服務(wù)等，進(jìn)一步提升患者對(duì)我院的服務(wù)滿意度。 

我院將繼續(xù)擴(kuò)大中醫(yī)優(yōu)勢(shì)服務(wù)項(xiàng)目，堅(jiān)持全年無休假，讓廣大人民群眾在雙休日、節(jié)假日也能找到專家看病。同時(shí)，根據(jù)本次滿意度調(diào)查情況，對(duì)存在不足之處抓緊整改，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，創(chuàng)新思路，以民為本，為民務(wù)實(shí)，著力解決群眾反映的突出問題，真正做到讓群眾滿意，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、環(huán)境設(shè)施等方面進(jìn)一步加大優(yōu)化力度，鞏固和提升我院的服務(wù)水平。