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醫(yī)院新聞
我院召開“改善醫(yī)療服務(wù)· 提升群眾滿意度”專項行動推進(jìn)會
日期:2017-11-11      瀏覽量:       來源: 醫(yī)務(wù)處
        為進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)體驗,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,不斷增強(qiáng)群眾“獲得感”,2017年11月8日上午,在我院行政八樓會議室舉行“改善醫(yī)療服務(wù)﹒提升群眾滿意度”專項行動推進(jìn)會。會議由專項行動辦公室主任張媛主持,領(lǐng)導(dǎo)小組組長、院黨委書記楊潔及領(lǐng)導(dǎo)小組組長、院長彭俊宇出席了會議,醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、監(jiān)察室、總務(wù)處、醫(yī)保辦、門診辦等十余個相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加了會議。
        首先,院黨委書記楊潔提出了此次“改善醫(yī)療服務(wù)﹒提升群眾滿意度”專項行動的重要意義,要求各部門拿出具體方案抓緊落實,明確各自工作職責(zé)。緊接著,專項行動辦公室主任張媛宣讀了各部門“改善醫(yī)療服務(wù)﹒提升群眾滿意度”專項行動的任務(wù)清單,并請相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了詳細(xì)闡述和解讀。各部門負(fù)責(zé)人從工作目標(biāo)、重點工作內(nèi)容、獎懲措施、時間安排等方面對各自的任務(wù)進(jìn)行了梳理,并對可能遇到難點和問題提出了意見和建議。
        最后,楊潔書記對各部門的匯報情況進(jìn)行了總結(jié):一、各部門立即行動起來,以問題為導(dǎo)向,拿出具體措施方案,將專項行動抓牢抓實、抓而有力、抓而不虛;二、加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),務(wù)必做到“人人知曉、人人參與”,使“改善醫(yī)療服務(wù)﹒提升群眾滿意度”活動深入人心,成為廣大職工的自覺行動;三、獎懲并舉,表彰優(yōu)秀,將專項行動開展情況及時在院內(nèi)通報,弘揚(yáng)“服務(wù)病人,守護(hù)健康”的正能量,從管理創(chuàng)新中求突破,從服務(wù)改進(jìn)中樹形象。
        同時,彭俊宇院長強(qiáng)調(diào),各部門在醫(yī)療服務(wù)中必須始終堅持“以病人為中心”,把對患者的關(guān)愛融入到每一個服務(wù)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中,對暴露出來的問題,要及時處理、持續(xù)改進(jìn);各部門、各科室層層傳導(dǎo)壓力,認(rèn)真學(xué)習(xí)專項行動精神,杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象;緊緊圍繞“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一中心,不忘初心、砥礪前行,為把我院建設(shè)成為技術(shù)精湛、人民滿意、員工幸福的高水平現(xiàn)代化中醫(yī)醫(yī)院而努力奮斗。
 
 

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