為了提升患者的就醫(yī)感受,為患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。5月23日下午,27病區(qū)肛腸科舉辦了一場熱鬧的互動性健康宣教活動。
健康宣教對象為在院的各年齡段患者及患者家屬,宣教內(nèi)容為痔的相關(guān)知識、圍手術(shù)期的護(hù)理及日常保健。我們向患者全面介紹了肛腸科正在開展的各項(xiàng)中醫(yī)操作,以及剛剛到來的“小滿節(jié)氣”養(yǎng)生注意事項(xiàng)。健康宣教活動過程中,采用現(xiàn)場講解、演示及互問互答的形式,讓在場的患者及家屬積極參與進(jìn)來?,F(xiàn)場氣氛非?;钴S,大家都爭先搶答,宣教效果顯著。
“這樣的知識講解形式非常好,讓我們有興趣去了解?!薄斑@樣的活動對于我們年紀(jì)大的患者來說很有意義,清楚易懂?!薄跋M銈円院蠖嗯e辦一些這樣的活動,本身我們患者就很迫切的想要知道自己的疾病知識,你們的宣教對我們切實(shí)有用?!被顒舆^后,患者紛紛發(fā)表感慨。
這次健康宣教活動,通過互動性提問,增強(qiáng)了活動的趣味性及患者的參與度。我院肛腸科現(xiàn)已把每周四下午固定為肛腸科健康宣教日,將為在院的更多患者及家屬帶去實(shí)用的健康教育知識。
健康為人人所共求,舒心服務(wù)很關(guān)鍵。肛腸科始終秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,在改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)上下功夫,不斷滿足患者的就醫(yī)需求,持續(xù)提升患者及家屬的住院滿意度。(文/朱佩銀 圖/胡艷艷 審/梅莉)
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