11月份以來(lái),由于天氣變化、流感病毒以及肺炎支原體傳播等多種因素影響,我院急診內(nèi)科門(mén)診就診數(shù)量持續(xù)攀升,由平時(shí)100-200人次/日增加到300-400人次/日。特別在晚間18.00-22.30時(shí)間段,就診人數(shù)達(dá)到峰值100-150人次,普通患者和急癥患者交織。一時(shí)間急診科人頭攢動(dòng),患者、醫(yī)護(hù)人員均面臨著巨大的壓力。
面對(duì)這一緊張形勢(shì),急診科在我院內(nèi)科第四黨支部書(shū)記張康的帶領(lǐng)和號(hào)召下,全體醫(yī)護(hù)人員迅速行動(dòng)起來(lái)。
為保障急診急癥患者治療,加快急診普通患者就診,他們放棄休息時(shí)間,克服困難,在高峰時(shí)間段調(diào)配力量,短時(shí)間內(nèi)增加2個(gè)內(nèi)科診室,全力以赴地投入到工作中,做好就診服務(wù)。
為增加診療容量,急診科決定在搶救室醫(yī)師工作室、急診科西側(cè)老年病門(mén)診分別增加2個(gè)晚間內(nèi)科診室。這個(gè)新診室的開(kāi)設(shè)使得急診科能夠接待更多的患者,同時(shí)保障老年患者、急救患者等得到優(yōu)先診治,縮短普通患者的候診時(shí)間。上述診室的開(kāi)放,均建立在急診內(nèi)科醫(yī)生犧牲個(gè)人休息時(shí)間的基礎(chǔ)上,做到了“在危急關(guān)頭聽(tīng)黨指揮,在困難時(shí)刻心系患者”的諾言。
急診科對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)配安排,將部分經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士安排到輸液室等急需護(hù)理人員的崗位,以確保能為門(mén)診患者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士們不畏艱辛,堅(jiān)守崗位,用愛(ài)心和專(zhuān)業(yè)技能認(rèn)真對(duì)待每一位患者。
此外,急診科還通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,優(yōu)化診療流程,提高工作效率;加強(qiáng)內(nèi)部的防控等措施,全力確保醫(yī)療安全;同時(shí),急診科分診臺(tái)加強(qiáng)與候診患者的溝通與安撫,緩解他們的焦慮和不安。
通過(guò)一系列措施,急癥患者及普通患者等候時(shí)間明顯縮短,急診醫(yī)療安全得到進(jìn)一步保障,候診患者對(duì)此交口稱(chēng)贊。
在這場(chǎng)應(yīng)對(duì)就診高峰的“戰(zhàn)斗”中,我院內(nèi)科第四黨支部、急診科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出了極高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。他們互相協(xié)作、互相鼓勵(lì),共同面對(duì)困難與挑戰(zhàn),他們的辛勤付出和堅(jiān)守崗位的精神為患者帶來(lái)了希望和溫暖。
未來(lái)一段時(shí)間,就診高峰可能仍會(huì)持續(xù)。但請(qǐng)您相信,急診科一定會(huì)全力以赴,請(qǐng)您多一份耐心和理解,多一份對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任和支持,與醫(yī)護(hù)人員攜手共進(jìn),共克困難!
注:我院內(nèi)科第四黨支部是中共蕪湖市委授予的“雙聯(lián)雙應(yīng)”基層黨組織示范創(chuàng)建單位、安徽中醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校先進(jìn)基層黨支部。
(文/張康 圖/張康 審/郭志娟、齊婭)
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