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醫(yī)院文化
十佳護(hù)士之宣黎燕
日期：2016-04-23      瀏覽量：       來源： 護(hù)理部
        不知道大家心目中的護(hù)士是怎樣的一個形象，她們是一群花樣年華的姑娘，在用自己的熱情、真誠的護(hù)理著每一個病人，幫助著一個又一個病人與病魔抗?fàn)?所以人們給了她們一個神圣的稱呼——白衣天使。我想可能是因?yàn)樘焓故巧蛺鄣南笳?，而護(hù)士所從事的就是天底下最高尚的職業(yè)，呵護(hù)健康、挽救生命，對待所有的病人都能一視同仁，不論其地位是否高低、職業(yè)是否貴賤，給這些飽受病痛折磨的患者以無微不至的關(guān)心和照顧。
        我院脾胃病科護(hù)士宣黎燕是一位年輕的普通護(hù)士，工作中積極上進(jìn)，業(yè)務(wù)技術(shù)嫻熟，在去年蕪湖市護(hù)理技能大賽中獲得了三等獎的好成績，與專業(yè)技術(shù)相比，更為難能可貴的是小宣擁有了護(hù)士高度的責(zé)任心和使命感。
        跟大家分享一個真實(shí)的故事吧！就在去年5.12護(hù)士節(jié)前幾天，我院脾胃病科來了一位老爺爺，老人家一輩子貧寒，孤苦伶仃，沒結(jié)過婚，無人照顧，也許正是由于老人一輩子孤獨(dú)慣了，也就養(yǎng)成了自己親侄女口中的那個脾氣古怪、獨(dú)斷獨(dú)行、不聽人勸的性格。
        入院當(dāng)天，老人家花白的頭發(fā)粘在頭頂上，衣衫臟亂不堪，十根手指頭、指甲縫里無一處不是黑乎乎的一片，身上透著一股令人惡心的異味，說起話唾沫橫飛，侄女待病人入院后便找借口離開了病房，我們當(dāng)班護(hù)士見此情景，叫來理發(fā)師幫助他修剪了頭發(fā)，拿了一套整潔干凈的病員服給他換上，并且給他修剪了手指甲。
        當(dāng)天晚上21:00，患者突然出現(xiàn)頭暈不適，護(hù)士為其測量血壓為170/110mmhg，匯報醫(yī)生后，遵醫(yī)囑予硝苯地平緩釋片10mg口服。就在護(hù)士宣黎燕拿著藥去病房的時候，突然發(fā)現(xiàn)患者不在病房，護(hù)士四處尋找，終于在走廊的一角將其尋到。小宣護(hù)士費(fèi)了好大一番唇舌才將其勸回病房，準(zhǔn)備協(xié)助其口服藥物。就在準(zhǔn)備服藥時護(hù)士發(fā)現(xiàn)患者熱水瓶中無開水，于是就為他沖了一瓶熱水，并幫他倒了一杯熱水，患者拿起熱水就喝，護(hù)士發(fā)現(xiàn)后及時制止，就在搶水杯的過程中，杯子不慎滑脫，滾燙的熱水就這樣嘩啦啦地倒在我們護(hù)士的腳上，頓時小宣感到一股強(qiáng)烈的刺痛，“啊....啊....”叫出了聲。此時她隱約聽到病人驚慌失措的說“我不是故意的，沒燙到你吧，小姑娘......”,聽到患者的話語，她立刻止住了淚水，強(qiáng)忍著痛，眼泛淚光地安慰患者，對他說：“爺爺，我沒事，你不要緊張哦，你現(xiàn)在血壓有點(diǎn)高，要多休息，不能在病房四處溜達(dá)的”。待杯中的熱水變成溫?zé)釥顟B(tài)后，小宣護(hù)士協(xié)助患者服下降壓藥，待其安心的睡下后，這才放心離開病房，回到護(hù)士站的小宣立即用冷水沖洗雙腳，可是她的腳背上依然起了大片的紅暈，中間夾雜有幾處大小不等的小水泡，值班護(hù)士長知道此事后聯(lián)系了老爺爺?shù)挠H屬，其侄女兒趕到后，發(fā)現(xiàn)老爺爺正睡的香甜。當(dāng)她看了我們小宣護(hù)士腳上的燙傷后，非常感動的拉著我們小宣的手說“姑娘，你沒事吧，真的太謝謝你了，讓你受苦了，這個老人家就是這樣的古怪，平時在家里也是這樣的，做什么事都想當(dāng)然的，從來都不考慮后果，所以我們一般都不怎么理他，你的心地實(shí)在是太善良了，你今天為他做的真的比我這親侄女還要親呢，謝謝你了，這世上還是有好人的啊”，見此情景，我們護(hù)士只是會心一笑的說了句，“阿姨，沒事，他也不是故意的”。
        第二天早上八點(diǎn)鐘左右，就在護(hù)士準(zhǔn)備交班之時，一位中年婦女?dāng)v著老爺爺來到護(hù)辦室說：“護(hù)士，我是老人家的侄女，昨晚接到通知后我就來醫(yī)院了，不過看他睡著了，因?yàn)榧依锷嫌欣?，下有小?shí)在是離不開我，所以后來便回家了，早上家里的小孩子上學(xué)去了，我過來看看他，老爺子一見我就嘴里不停的嘮叨，說昨晚他燙到一個好心的小護(hù)士了，我跟他說了，已經(jīng)道過歉了，可是他死活不聽，非要我?guī)е麃碚易蛲頎C傷的那個小護(hù)士。”見此情景，我們護(hù)士長出來了，說“老人家，外面阿姨剛拖好地，路滑，你走慢點(diǎn)，小宣護(hù)士她已經(jīng)涂了燙傷膏，很快就會恢復(fù)的，現(xiàn)在在家休息呢。”終于將老爺子勸了回去。
 其實(shí)，這樣的事情，在我們所提倡的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房里隨處可見，它只是其中之一。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施的內(nèi)涵就是以病人為中心，實(shí)施全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，保障患者安全，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。作為一名好護(hù)士，應(yīng)該有一顆善良的心和一雙勤勞的手，懷著高度的責(zé)任心，這樣才能保障患者的安全，獲得患者的認(rèn)可。
        但是當(dāng)今社會，醫(yī)患矛盾卻日益突出。在小宣身上就發(fā)生了一個真實(shí)的案例，就在今年二月份，一名60多歲的剛剛被查出得了癌癥的老人突然猝死，心搏驟停，護(hù)士發(fā)現(xiàn)及時，第一時間通知主任和在班醫(yī)生，在護(hù)士長和科主任的帶領(lǐng)下，ICU、麻醉科醫(yī)生的配合下，醫(yī)護(hù)人員共搶救將近一個半小時，汗如雨下。但是很可惜，病人仍未搶救回來，一旦脫離呼吸機(jī)便會立即死亡。病人的兒子趕來后，情緒激動，要求封存病歷，并搶奪小宣護(hù)士手上的病歷，小宣護(hù)士拒絕，表示需要醫(yī)務(wù)科第三方在場才能封存病歷。在爭搶過程中，護(hù)士小宣右邊臉頰被病人兒子打傷，面積大約為5*5cm青紫，紅腫疼痛，最終保留下了最原始的病歷資料，為醫(yī)療糾紛的處理提供了最好的證據(jù)。最后證明我們醫(yī)護(hù)人員無任何過錯，不屬于任何差錯事故，護(hù)士小宣也沒有追究患者兒子的責(zé)任。
        我們作為醫(yī)護(hù)人員，都想盡自己最大的努力，挽救每一位病人的生命！我們希望把最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理落實(shí)到實(shí)處，而不是喊口號，但是同時也希望大家給予支持和理解，相信醫(yī)患關(guān)系會更加和諧！

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