“現(xiàn)在醫(yī)院服務(wù)搞的真好,住院比養(yǎng)老院還貼心。護(hù)士們天天笑瞇瞇的,還教我們豐富實(shí)用的健康知識(shí),這樣出院后我就知道怎么能把身體照顧得更好了。”這是今天“泌尿系結(jié)石”健康小講堂結(jié)束后,患者張爺爺?shù)母锌l(fā)言。
28病區(qū)是由普外科、胸外科、泌尿外科、耳鼻喉科等幾個(gè)科室綜合組成,每天患者出入量大,病源種類復(fù)雜,如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做好護(hù)理服務(wù),打造有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌一直是病區(qū)護(hù)理人的目標(biāo)。宣教效果能否保障不同年齡層次的患者都能達(dá)到?住院期間,病區(qū)低年資護(hù)士和高年資護(hù)士能否保證同樣的宣教效果?出院不是護(hù)理服務(wù)的終點(diǎn),我們的宣教能否拓展到出院后的健康管理?帶著目標(biāo),28病區(qū)把宣教方式進(jìn)行了改良,發(fā)放健康教育宣傳手冊(cè),建議掃碼觀看宣教視頻,在一對(duì)一宣教的基礎(chǔ)上,把住院期間相同疾病的患者召集在一起,共同進(jìn)行健康小課堂宣教,通過(guò)視頻播放,互動(dòng)問(wèn)答的方式,不僅提高了患者及家屬對(duì)疾病的認(rèn)識(shí),同時(shí)也為醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建了良好的交流平臺(tái),深化了醫(yī)患之間的溝通和交流。
“這次結(jié)石排過(guò)了,以后是不是就不會(huì)得了?”、“膽囊都開(kāi)了,是無(wú)膽英雄了,早飯還能吃雞蛋嗎?”、“寶寶總是鼻炎、鼻塞、張口呼吸怎么辦”、“腺樣體、扁桃體腫大要不要切除”、“現(xiàn)在才知道孩子睡覺(jué)張口呼吸是得了鼾癥,還要提早治療,不然影響孩子生長(zhǎng)發(fā)育啊”、“異物進(jìn)入鼻腔不能挖鼻子或者拿鑷子夾,我們之前認(rèn)為的都是錯(cuò)誤的”……每次課堂結(jié)束,患者及家屬都紛紛表示對(duì)疾病有了新的認(rèn)識(shí)。
溫度的本意是指物體的冷熱程度,是能用溫度計(jì)來(lái)衡量的,醫(yī)院的溫度應(yīng)該叫溫暖,這種溫暖能使人們心情愉悅,身心舒適。各行各業(yè)都有自己的溫度,作為護(hù)士的我們,主動(dòng)關(guān)懷每一位患者,讓每一個(gè)護(hù)理過(guò)程都充滿溫度是我們持之以恒努力的目標(biāo)與方向。(文/陳芳、秦穎 圖/秦穎、王珊珊、陳芳 審/梅莉)
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